Miniseminar: Den digitale kundereisen

Umbraco.Web.PublishedModels.Image

Miniseminar er en felles faglig og sosial møteplass for bedrifter tilknyttet KNN og Vindel, og avholdes vanligvis siste tirsdag i hver måned. Normalt møtes vi fysisk på Campus F13, men denne gangen online.

Den digitale kundereisen starter lenge før kunden besøker din bedrift. Hvert eneste kontaktpunkt mellom deg og kunden er en mulighet til å imponere eller skremme. På en enkel måte vil Travelopment lære oss om de forskjellige fasene drømme, planlegge, booke, oppleve og ikke minst dele, og gi oss et innblikk i hvordan identifisere og optimalisere disse kontaktpunktene.

Tid: Tirsdag 23. mars kl. 14:00 - 15:00
Sted: Online

Seminaret passer spesielt for reiselivsbedrifter og tilgrensede bransjer, men tema er også aktuelt for andre.

Miniseminar er gratis for medlemmer i KNN og deltakerbedrifter i inkubator- eller næringshageprogram hos Vindel. For andre tilkommer markedspris NOK 500 per deltaker.

Travelopment er deltaker i Vindel Næringshage.

Innleder: Håvard Utheim

Håvard har drevet egne reiselivskonsepter siden 2008. Han driver læringsplattformen Travelopment.com med studenter fra 148 land, og har også startet reise matchingtjenesten Nanook.travel. Han har en mastergrad i kommunikasjon fra NTNU og har i tillegg bl.a studert teknologi og entreprenørskap ver Harvard og reiseliv ved University of Queensland.

Velkommen!